سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تقدمها لنا: الاسم ورقم الهاتف ورقم واتساب.
• بيانات الخدمة: ماركة السيارة وطرازها وسنتها ورقم اللوحة أو الشاصي وصور البطارية والموقع الذي تحتاجنا فيه (بما في ذلك الموقع المباشر الذي تشاركه).
• سجلات الدفع: المبلغ والطريقة (بطاقة أو نقدًا أو تابي أو تمارا) والفاتورة. يتولى جهاز الدفع أو مزود الخدمة بيانات البطاقة، ولا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة.
• بيانات استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي من عنوان IP والإعلان أو البحث الذي أوصلك إلى الموقع، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

كيف نستخدمها

• لتقديم عرض السعر وإرسال الفني وتنفيذ العمل وإصدار الفاتورة والضمان.
• لتنفيذ مطالبات الضمان ومتابعة الخدمة.
• لتحسين الموقع وقياس الصفحات والإعلانات التي تؤدي إلى اتصالات ورسائل واتساب.
• لعرض إعلانات مناسبة لك على Google ومنصات أخرى إذا زرت الموقع (إعادة الاستهداف). يمكنك إلغاء ذلك في أي وقت كما هو موضح أدناه.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط وإعلانات Google والتحليلات

• نستخدم Google Analytics وإعلانات Google، بما في ذلك تتبع التحويلات وإعادة الاستهداف. تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الزيارات والإجراءات مثل الضغط على زر الاتصال أو واتساب، ولعرض إعلاناتنا لمن زار الموقع.
• تستخدم جهات خارجية، منها Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع ومواقع أخرى.
• يمكنك إلغاء الإعلانات المخصصة من إعدادات إعلانات Google (adssettings.google.com)، وإلغاء استخدام بعض الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط من aboutads.info. ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح وسيبقى الموقع يعمل.
• تُحمّل خريطة التغطية من OpenStreetMap، والخطوط من Google Fonts، وتصل هذه الجهات إلى عنوان IP عند تحميل المحتوى.

مع من نشاركها

• فنيونا والورش الشريكة، بالقدر اللازم فقط لتنفيذ العمل الذي طلبته.
• مزودو الدفع والتقسيط (معالجات البطاقات وتابي وتمارا) لتحصيل المبلغ.
• موزعو البطاريات عند معالجة مطالبة ضمان نيابة عنك.
• مزودو الخدمات الذين يستضيفون موقعنا والمراسلة والتحليلات، بموجب عقود تحد من استخدامهم للبيانات.
• الجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالفواتير وسجلات الضمان طوال المدة التي يتطلبها قانون الضرائب والقانون التجاري في الإمارات، وعلى الأقل حتى انتهاء ضمانك.

نحتفظ بمحادثات واتساب والمواقع المرسلة لمدة تصل إلى 24 شهرًا لمتابعة الخدمة ومطالبات الضمان، ثم نحذفها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها إذا لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها، ويمكنك طلب إيقاف استخدامها في التسويق.

أرسل طلبك إلى care@dubaibattery.ae أو على واتساب، ونرد خلال 30 يومًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في الأعلى آخر نسخة.